Правила проживания и пользования услугами на базе отдыха “Берег мечты”

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей” и с Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. № 1085 “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”.

1.2. База отдыха “Берег мечты” предоставляет комплекс услуг по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги.

2. Порядок бронирования и оплаты

2.1. Бронирование можно осуществить через кнопку обратного звонка на сайте или по телефону/мессенджерам, указанным на сайте базы отдыха.

2.2. Предоплата составляет стоимость проживания за одни сутки и вносится для гарантии заезда. Остальная сумма оплачивается по прибытии наличным расчетом.

2.3. В случае бронирования юридическим лицом, предоставляется счет и банковские реквизиты для оплаты по безналичному расчету.

2.4. При отмене бронирования за 14 и более дней до даты заезда предоплата возвращается в полном объеме. При отмене менее чем за 14 дней предоплата не возвращается.

3. Условия проживания

3.1. Время заезда – 14:00, расчетный час – 12:00 по Московскому времени.

3.2. Режим работы базы отдыха – круглосуточный.

3.3. Оплата проживания осуществляется в рублях РФ.

3.4. Услуги, входящие в цену номера, зависят от категории номера и указаны в прейскуранте.

4. Правила пользования услугами

4.1. Посещение базы допускается только по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

4.2. Гостям запрещается:

• Пользоваться в номерах нагревательными приборами, за исключением предоставленных базой.
• Курить в номерах и общественных помещениях.
• Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие.
• Приносить и хранить оружие, взрывчатые вещества, наркотические средства.

4.3. За утрату или повреждение имущества базы отдыха гости возмещают ущерб согласно прейскуранту.

5. Права и обязанности гостей

5.1. Гости имеют право:

• Пользоваться всеми услугами базы при условии их оплаты.
• Получать полную информацию о правилах проживания и перечне услуг.

5.2. Гости обязаны:

• Соблюдать правила проживания и пожарной безопасности.
• Бережно относиться к имуществу базы отдыха.
• Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества.

6. Права и обязанности базы отдыха

6.1. База отдыха обязуется:

• Обеспечить качественное предоставление оплаченных услуг.
• Своевременно реагировать на просьбы гостей об устранении неудобств.
• Обеспечивать конфиденциальность информации о гостях.

6.2. База отдыха имеет право отказать в размещении лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

7. Порядок отмены бронирования

7.1. Для отмены бронирования свяжитесь с нашим менеджером по телефону или через мессенджеры. Заявка на отмену бронирования рассматривается в течение 10 рабочих дней.

7.2. Возврат предоплаты осуществляется в течение 14 банковских дней после одобрения заявки на отмену бронирования и соблюдения всех необходимых процедур.

Мы всегда стремимся обеспечить наилучший сервис для наших гостей. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или через мессенджеры, указанные на сайте базы отдыха “Берег мечты”.